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Le site hotel-arcombelle.com est la propriété de SARL HOTEL ARCOMBELLE au capital social de 50308,18 euros, domiciliée 25 AVENUE DE LIERNEUX MONTIGNY LE ROI, 52140 VAL-DE-MEUSE France et représentée par en sa qualité de gérant.
SARL HOTEL ARCOMBELLE
Tél. : 03 25 90 30 18
E-mail : arcombelle@orange.fr
RCS Chaumont B 308599018
SIRET 30859901800014
APE Hôtels et hébergement similaire (5510Z)
TVA FR63308599018
CNIL n°
Crédits photos
C DIMEY 5252, CC BY 4.0
Chaumont52, CC BY-SA 3.0
BUFO88, CC BY-SA 3.0
Robin Chubret, CC BY-SA 4.0
Driexdrie, CC BY-SA 3.0
Office du tourisme de Langres
Ji-Elle, CC BY-SA 3.0
Conditions générales de vente de l'hôtel Arcombelle
Le droit de rétractation applicable à certains achats conclus à distance ne s'applique pas aux réservations hôtelières, dès lors qu'elles sont fournies à une date ou selon une période déterminée.
Ainsi, les réservations effectuées au sein de votre établissement sont soumises aux conditions d'annulation et de modification que vous avez préalablement définies et communiquées au client au moment de la réservation.
La DGCCRF demande d’informer le consommateur de la non-application du droit de rétractation sur le parcours client. Ainsi nous vous recommandons de faire figurer la mention suivante sur vos supports de réservation (page de confirmation de réservation, confirmation de réservation et e-mail de réservation… et dans vos conditions générales de vente :
« Le droit de rétractation prévu pour certains achats à distance ne s'applique pas aux réservations hôtelières. Vous bénéficiez de ce fait des conditions d'annulation fixées par l'hôtel.
Coordonnées du médiateur : Médiation Tourisme Voyage CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08 »
« Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant Hôtel Arcombelle en envoyant un message à l'adresse arcombelle@orange.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Hôtel Arcombelle – 25 av de Lierneux - 52140 Montigny Le Roi ».
Médiation
Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site :
www.mtv.travel
Pour d’avantages d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Médiation de la Consommation sur le lien suivant :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Règlement en ligne des litiges
Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)
BLOCTEL
« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel ».
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Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.
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